和龙市召开基层政务服务能力提升工作现场会暨城乡基层治理第一期“主题轮值”活动
10月27日，和龙市城乡基层治理简政放权专项工作组在西城镇召开基层政务服务能力提升工作现场会暨城乡基层治理第一期“主题轮值”活动。和龙市城乡基层治理简政放权专项工作组常务副组长、市政数局局长杨丽红、市委组织部副部长、市非公组织党工委书记邹吉涛、各镇、街道主要领导、简政放权成员单位分管领导参加会议。
会前，与会人员实地观摩了西城镇城南村便民服务站，西城镇便民服务中心政务服务规范化建设情况及镇、村远程接待服务中心。
会上，与会人员听取了西城镇党委书记崔正林做推进基层政务服务能力建设经验介绍。
就和龙市推进基层政务服务能力提升工作，会议要求，要提高思想站位，增强服务群众的责任感和使命感。各镇街道、各相关部门要清醒认识到基层政务服务的重要性，切实把提升基层政务服务能力作为重要任务落实，站在办事企业群众的角度，查不明、找不便，以企业群众满意度最为衡量服务的最终标准，把为民情怀转化为生动的民生实践。要坚持问题导向，提升基层政务服务硬实力。通过实行“一窗受理、集成服务”“领办代办”服务,方便群众办事,让群众在享受政府优质、满意的服务中感受到政务服务“温度”。对进驻便民服务中心事项进一步梳理,将人社、医保、残联、民政等高频事项全部进驻,严禁出现明进暗不进等情况。全面推行“一窗受理，集成服务”模式,对委托下放事项和依申请事项,做到定人、定岗、定责,组织进驻定期学习受理业务,确保所有进驻业务能够提供准确引导和帮办服务。
会议要求，要完善机制建设，为服务提供坚强制度保障。建立监督机制，抓好基层政务服务体系建设责任。将提升三级政务服务体系建设列入对镇街优化营商环境考核指标,由市营商环境建设办公室、基层治理简政放权专项组对基层政务服务能力建设、场所正常性运转、服务成效的全面督查,重点督查建设进度、人员配备、服务事项延伸等。对工作不力、推进缓慢、落实不到位的部门单位报市委城乡基层治理工作委员会督办,确保各项工作落实到位。各单位发挥政务服务助理作用,重点做好审批业务指导、重点任务落实、政策协调对接等工作。